Decorreu, no passado dia 20 de junho, as II Jornadas da AEPQ – Área de Estudos, Planeamento e Qualidade entre as 10h00 e as 12h30 na sala 1-24.

Esta iniciativa teve o objetivo de dar a conhecer os resultados de trabalhos da AEPQ com interesse para a comunidade IST.

======= Agenda =========================

10h00 – Modelo de gestão e planeamento dos objetivos dos serviços utilizando a metodologia dos Tableaux de Bord

10h20 – Apresentação das metodologias dos inquéritos de Avaliação da Satisfação dos Utentes (ASUS) e Inquérito da Relação Interserviços (IRIS)

10h40 – Resultados do Inquérito aos alunos finalistas de 2º ciclo – Cursos do Taguspark

11h00 – coffee-break

11h30 – Resultados do Inquérito aos recém-diplomados de 2º ciclo- Cursos do Taguspark

11h50 – R3AS (Relatórios de auto-avaliação) – Cursos do Taguspark

12h10 – QUC – Cursos do Taguspark

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Mais informações: aepq@tecnico.ulisboa.pt